Bienvenido a este nuevo post en el que veremos cómo crear tu lector ideal. Te voy a enseñar a trabajar con el que será el mejor amigo de tu proyecto digital a partir de terminar de leer este artículo.
Primero te voy a contar que es esto del lector ideal, por si todavía no lo tienes muy claro, aunque quizá ya te suene el concepto. Luego te contaré por qué es la pieza fundamental, no solo para tu blog, sino para cualquier acción que realices.
En tercer lugar, veremos cómo crear paso a paso tu cliente ideal y cuáles son las características que debe tener.
Si no tienes un cliente ideal bien definido sin conocer las motivaciones, sueño, y problemas de tu cliente ideal… todo lo que hagas en tu estrategia no va a valer de nada.
Ya puedes crear los formularios más bonitos, los artículos más currados o una web preparada para convertir visitas en suscriptores, que si no conoces a tu cliente ideal difícilmente tendrás éxito.
¿Qué es el lector ideal?
Seguramente ya habrás oído hablar que también se le conoce como cliente ideal, buyer persona, target, público objetivo…
Al final se trata de analizar el perfil de un tipo de persona y que conociendo solo a este perfil, vas a conocer a todo un conjunto de personas que están sumamente alineadas y que comparten los mismos sueños y problemas.
Lo que tienes que hacer es una descripción lo más objetiva posible.
¿Por qué es fundamental para tu proyecto?
Un error muy común es escribir para todo el mundo con la idea de que a más público más visitas. Pero realmente, si tu blog es demasiado amplio, no lograrás conectar con tu audiencia y fidelizarla.
El lector ideal es la base de tu negocio digital y si no conoces cuáles son sus problemas concretos vas a convertirte en un blogger más y siendo generalista no vas a encontrar tu propia voz.
No sabrás a quién te diriges y tu blog no tendrá mucho futuro.
Este punto ya lo traté en un artículo sobre especialización y diferenciación, pero te pondré un ejemplo:
Imagina que eres una mujer embarazada que busca aliviar sus dolores de espalda, ahora te pregunto… ¿a quién acudirías de los profesionales que te enumero a continuación?:
- Médico de familia
- Traumatólogo
- Fisioterapeuta para embarazadas
Es decir, en cuanto encuentras a esa persona super especializada en tu problema, automáticamente la elección es muy sencilla.
En cuanto tengas a tu cliente ideal definido, te vas a poder especializar muchísimos más en resolver sus problemas y necesidades.
En definitiva, encuentra sus puntos de dolor y genera soluciones que los resuelvan para conseguir ingresos.
De lo contrario vas a ir dando bandazos sin un objetivo claro y te terminarás cansando y abandonarás.
¿Cómo crear un cliente ideal perfecto?
Depende de cómo hayas alcanzado el expertise con el que ayudas desde tu blog.
Si has logrado eliminar un problema de tu vida que también lo sufren muchas personas en la sociedad, puedes basar tu lector ideal en el análisis de ti mismo en una etapa anterior de tu vida, cuando tenías el problema y necesitabas ayuda para solucionarlo.
También, puedes tener la experiencia de un familiar, un amigo o parte de los clientes que hayas tratado durante algún tiempo.
Otra opción es que realices una mezcla de las dos anteriores.
Una buena manera para empezar a idear tu público objetivo, es pensar en los productos o servicios que venderás en un futuro.
Aunque ahora no pienses en vender, algún día tendrás la necesidad de ofrecer alguna solución a tu audiencia y querrás que te paguen por ello, ¿me equivoco?
Datos que debes conocer de tu cliente ideal
En primer lugar:
- Busca una Foto
- Ponle un Nombre
1. Datos Socioeconómicos
- Sexo (nombre/mujer)
- Edad (debe ser específica, No sirve decir entre 30 y 40 porque los problemas no son los mismos a los 30 que a los 40)
- Nacionalidad
- Estado civil
- Dónde vive
- Dónde se crio
- Tiene hijos
- Estudios, trabajo
- Poder adquisitivo
2. Puntos de Dolor
- ¿Cuál es su problema número 1?. El que más le duele
- ¿Qué es lo que no le deja dormir por las noches?
- ¿Cuáles son sus miedos y frustraciones?
- ¿Y sus deseos?
- ¿Cuál es su objetivo? ¿Y sus ambiciones?
- ¿Cómo se siente al enfrentarse en sus problemas?
3. Identifica sus motivaciones
- Sus sueños son:
- Sus valores:
- Sus hobbies:
- Sus iconos e ídolos son:
- Libros, películas, revistas, etc. que le gustan
- Sus redes sociales
- Nivel usuario, experto o medio
Mapa de la empatía para ayudarte a localizar tu lector ideal
Puedes descargarte el mapa desde este enlace para que trabajes más cómodamente.
Este ejercicio se trata de identificar:
- ¿Qué PIENSA y SIENTE? Que es lo que le importa, sus aspiraciones y objetivos
- ¿Qué VE? Como él está viendo su realidad y cómo le ven a él. Cómo es su entorno.
- ¿Qué OYE? Qué le dice su familia, amigos respecto a ese problema que tiene.
- ¿Que DICE y HACE? Cómo interactúa con estos amigos, familia y cómo se comporta ante esos problemas
- Qué ESFUERZOS está realizando para intentar cambiar su situación
- Qué RESULTADOS está obteniendo
Elabora una redacción con los resultados de los ejercicios realizados
Cuando termines de realizar todas las descripciones tienes que elaborar una redacción con todo lo apuntado para que leyéndola puedas detectar:
- Conocer cómo se siente ante cada problema de la lista anterior
- Sus sueños, motivaciones y deseos más anhelados
- Cómo le afecta a su vida no solucionar sus problemas
- Y cómo tus productos y/o servicios le ayudan a resolverlos
- Donde se encuentran tus clientes: en que redes sociales, ..
Este ejercicio puede parecerte excesivo, pero cuanto mejor conozcas a tu cliente ideal, mejor podrás dirigir tu mensaje y crear los servicios que están demandando y que esperan a que pongas a la venta para hacerse con ellos.
Problemas y Soluciones
Una vez hayas pasado por todos los ejercicios que te he propuesto, es conveniente que elabores un documento con las soluciones que puedes entregar a tu lector ideal.
La idea es que crees tres columnas. Te lo muestro:
PROBLEMA | SOLUCIÓN GRATUITA | SOLUCIÓN DE PAGO |
Problema nº1 | Post A | Servicio 1 |
Problema nº2 | Post B | Producto X |
Problema … | … | … |
En la primera columna enumera todos los problemas de tu cliente ordenados por grado de dolor en orden descendiente.
En la segunda columna añade una solución gratis que te servirán para futuros artículos de ti blog.
Y una tercera que debe corresponderse con ideas para posibles productos o servicios con los que ayudar a tu audiencia y monetizar tu blog.
CONCLUSIONES
- El lector ideal es el ejercicio más importante que tienes que hacer en tu negocio digital. De él dependerá cada mensaje que crees dentro de tu blog, cuando realices publicidad en Facebook o envíes campañas de email a tu lista de suscriptores… En definitiva, influirá en todo.
- Trata de ser lo más objetivo posible y básalo en tus experiencias o las de alguien cercano.
- Es un ejercicio que está vivo y que hay que adaptar con el tiempo con la evolución de tus lectores, tus clientes y la tuya propia.
Un aspecto primordial es el target al que dirigirte, el público de devorará los contenidos que vas a crear en tu blog.
Para construir un negocio de éxito hay crear una solución que resuelva un problema concreto de un colectivo específico.
Sé que no es un ejercicio fácil de hacer, pero la idea es que conozcas lo mejor que puedas a quien vas a dirigirte para que todos los contenidos que crees estén correctamente enfocados.
Encuentra las frustraciones o dolores que son comunes en tu audiencia, en las que les puedes ayudar y tendrás seguidores fieles.
Identificar la temática de tu blog y encontrar la audiencia, son críticos. Hay que dedicarles un poco de esfuerzo antes de lanzar un blog donde invertirás gran parte de tu tiempo. Es vital que definas a quien vas a dirigir tu mensaje, haz un perfil lo más detallado posible de tu audiencia, pero tampoco te agobies si no puedes perfilarlo al 100%. Ajusta lo que puedas.
A partir de ahora, cada vez que escribas un mensaje, mira la foto que te descargaste y háblale directamente a esa foto.
¿Ya tienes a tu cliente ideal creado? Te espero en los comentarios…
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